Mali kistovi za detaljan rad, veliki - za veće poslove.
GRAĐEVINSKI MATERIJALI
PRIPREMA I ČIŠĆENJE
Dostava.
Robu na zalihi dostavljamo za 2–3 radna dana, a iznad 130 € dostava je besplatna (do 25 kg). Narudžbu možete preuzeti i osobno u Sesvetama.
130 €iznad toga besplatna dostava u Hrvatskoj, do 25 kg
7,00 €DPD standardna dostava
2–3 danaroba na zalihi stiže na kopnu (radni dani)
do 15 hExpress narudžbe robe na zalihi šaljemo isti radni dan
0 €osobno preuzimanje u Sesvetama
Sadržaj
01Cijene dostave
Ukratko. U Hrvatskoj dostava košta 7,00 €, a iznad 130 € je besplatna do 25 kg. Za teže pošiljke cijena ovisi o težini. Točan iznos uvijek vidite u košarici prije narudžbe.
DPD standardna dostavaRoba na zalihi stiže za 2–3 radna dana na kopnu.7,00 €
Besplatna dostavaZa narudžbe iznad 130 €, do najveće mase 25 kg.0,00 €
Express dostavaSamo za robu na zalihi. Naručeno radnim danom do 15 h šaljemo isti dan, stiže za 1–2 radna dana.15,00 €
Osobno preuzimanjeKobiljačka cesta 64a, Sesvete. Spremno u pravilu jedan radni dan nakon narudžbe.0,00 €
Teže pošiljke (iznad 25 kg)
Kad je ukupna težina košarice 25 kg ili više, dostavu računamo prema težini. Za te pošiljke ne vrijedi besplatna dostava, a uvijek možete odabrati i osobno preuzimanje.
| Težina košarice | Cijena dostave |
|---|---|
| 25–50 kg | 37,50 € |
| 50–100 kg | 68,75 € |
| 100–200 kg | 112,50 € |
| iznad 200 kg | na upit |
Za pošiljke iznad 200 kg narudžbu dovršavate normalno, a trošak prijevoza Vam javljamo prije slanja. Ako Vam ne odgovara, narudžbu možete otkazati bez troška.
Dostava u inozemstvo
| Zemlja | Cijena dostave |
|---|---|
| Slovenija (iznad 130 € do 25 kg besplatno) | 12,50 € |
| Srbija | 25,00 € |
| Ostale zemlje | 33,00 € |
Sve cijene dostave uključuju PDV.
02Rokovi isporuke
Ukratko. Robu na zalihi šaljemo odmah. Proizvode „Po narudžbi” naručujemo od dobavljača nakon Vaše kupnje, pa je njihov rok dulji i istaknut je uz proizvod.
Roba na zalihi
Paket predajemo DPD-u odmah po obradi narudžbe. Na kopnu stiže u pravilu za 2–3 radna dana, a na otoke do 10 radnih dana, ovisno o odredištu. Express narudžbe obrađujemo prve: ako ste naručili radnim danom do 15 h, paket šaljemo isti dan.
Proizvodi „Po narudžbi”
Te proizvode naručujemo od dobavljača tek nakon Vaše kupnje. Okvirni rokovi isporuke po brendovima (u radnim danima):
| Rok | Brendovi |
|---|---|
| 2–3 radna dana | UZIN, Mirka, Wolff, Pajarito, Codex |
| 5–7 radnih dana | Creativo, Marmorino Tools, Giorgio Graesan & friends, Big Wipes, Schuller |
| 7–10 radnih dana | TopStone, Blue Dolphin |
| 7–14 radnih dana | Purdy |
Točan rok za svaki proizvod istaknut je uz proizvod. Ako narudžba sadrži i proizvode na zalihi i proizvode po narudžbi, javljamo Vam šaljemo li sve zajedno ili u dijelovima.
Ako rok kasni
Ako vidimo da rok nećemo ispuniti, javljamo Vam se e-poštom ili telefonom čim to saznamo, s novim očekivanim datumom. Tada birate:
- čekati robu do novog roka,
- zamjenski proizvod, ako ga imamo,
- odustati od proizvoda koji kasni. Uplaćeni iznos za njega vraćamo najkasnije u roku od 14 dana.
03Osobno preuzimanje
Ukratko. Narudžbu možete besplatno preuzeti u Sesvetama, radnim danom od 8 do 16 h, kad Vam javimo da je spremna.
AdresaKobiljačka cesta 64a, 10360 Sesvete
Otvorite u Google kartama
Otvorite u Google kartama
Radno vrijemeRadnim danom od 8 do 16 h. Subotom, nedjeljom i blagdanom ne radimo.
Pri narudžbi odaberite Osobno preuzimanje. Narudžba je u pravilu spremna jedan radni dan nakon narudžbe, a proizvodi „Po narudžbi” kad stignu od dobavljača. Kad je spremna, javljamo Vam e-poštom.
Narudžbu možete platiti karticom pri narudžbi ili pri preuzimanju, ako je ta mogućnost ponuđena u košarici. Pri preuzimanju recite broj narudžbe. Ako po narudžbu dolazi netko drugi, javite nam njegovo ime.
04Kad paket stigne
Ukratko. Pregledajte paket pri preuzimanju. Ako je oštećen, odbijte ga ili sastavite zapisnik s dostavljačem, a mi rješavamo zamjenu.
- Pregledajte ambalažuPrije nego što potpišete preuzimanje, provjerite ima li kutija vidljiva oštećenja.
- Ako je paket oštećenOdbijte preuzimanje ili s dostavljačem sastavite zapisnik o oštećenju. Paket se tada vraća nama.
- Fotografirajte i javite namPošaljite fotografije paketa i proizvoda na info@malershop.hr ili nazovite 095 2033 000. Javite nam se što prije, najbolje u roku od 5 dana.
- Mi rješavamo ostaloOrganiziramo preuzimanje oštećene robe i šaljemo zamjenu ili vraćamo novac. Ako je prigovor opravdan, sve troškove snosimo mi.
Rok od 5 dana je preporuka da štetu lakše dokažemo kod dostavne službe. Vaša zakonska prava njime nisu ograničena. Više na stranici Reklamacije i povrati.
05Česta pitanja
Ukratko. Najčešća pitanja o dostavi, na jednom mjestu.
Kada stiže moja narudžba?
Roba na zalihi stiže u pravilu za 2–3 radna dana na kopnu, a na otoke do 10 radnih dana. Za proizvode „Po narudžbi” rok je istaknut uz proizvod.
Koliko košta dostava?
DPD standardna dostava u Hrvatskoj je 7,00 €, a Express 15,00 €. Za narudžbe iznad 130 € do 25 kg dostava je besplatna. Točan iznos vidite u košarici prije narudžbe.
Zašto nemam besplatnu dostavu iako je narudžba iznad 130 €?
Besplatna dostava vrijedi za pošiljke do 25 kg. Za teže pošiljke cijena dostave ovisi o ukupnoj težini košarice.
Dostavljate li na otoke i u inozemstvo?
Da. Na otoke dostavljamo istom cijenom kao na kopno, uz nešto dulji rok. Dostavljamo i u Sloveniju, Srbiju i ostale zemlje, a cijenu za Vašu adresu vidite u košarici.
Mogu li narudžbu preuzeti osobno?
Možete, besplatno, na adresi Kobiljačka cesta 64a u Sesvetama, radnim danom od 8 do 16 h. Narudžba je u pravilu spremna jedan radni dan nakon narudžbe, a javljamo Vam kad je spremna.
Paket mi je stigao oštećen. Što sad?
Ako oštećenje vidite pri preuzimanju, odbijte paket ili s dostavljačem sastavite zapisnik. Ako ga primijetite kasnije, fotografirajte paket i proizvod i javite nam se na info@malershop.hr. Riješit ćemo zamjenu.
Trebate pomoć? Pišite nam na info@malershop.hr ili nazovite Stručni savjet na 095 2033 000, radnim danom od 8 do 16 h. Sva pravila kupnje su u Općim uvjetima poslovanja.